A TU LADO

En Amadeus trabajamos contigo para proporcionarte productos y servicios que te permitan responder a las necesidades de tus clientes.

DIRECCIÓN GENERAL

DIRECCIÓN GENERAL

Fernando Cuesta

General Manager

“En Amadeus estamos a tu lado, ayudándote a alcanzar todas las metas que te propongas”

 
 
ATENCIÓN COMERCIAL

ATENCIÓN COMERCIAL

Francisco Casillas

Commercial Director

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“Nuestro objetivo es ayudarte a explotar al máximo el potencial de tu negocio con todas nuestras soluciones”

 

Fernando Puelles

Head of Business Travel

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“Nuestro afán es ayudar a desarrollar una gestión más eficiente del viaje corporativo”

 

Jesús Cervantes

Corporations Management

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“Apoyando a empresas y agencias de viajes en la implementación y adopción de soluciones tecnológicas para corporaciones”

 

Victoria Gris

Corporations Account Management

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“Formamos un equipo con nuestros clientes, potenciando el desarrollo y adopción de soluciones corporativas para empresas”

 

Bernat Armadás

Online Travel and Consolidators Manager

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“Tenemos el contenido más fiable y completo del mercado para las agencias online”

 

Carlos Casado

Online Travel Account Management

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“Trabajamos, día a día contigo, para entender tus necesidades, identificar oportunidades y ayudarte a optimizar tu negocio”

 

Rubén Fernández

Leisure Travel Manager

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“Amadeus y las agencias forman el tándem perfecto para ofrecer el mejor servicio al viajero”

 

Enrique de la Puente

Account Manager Tour Operations

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“En Amadeus creemos en nuestros clientes y apostamos por ellos, ayudándolos a crecer”

 

Alejandro García

Head of Sales Consulting

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“Estamos a tu disposición para crear más valor y hacer que tu negocio crezca”

 

Nuria García

Sales Support

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“Te asesoramos para que puedas crecer y adaptarte a las necesidades del nuevo viajero”

 

Jorge Muñiz

Sales Consulting

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“Te proveemos con todas las herramientas y productos necesarios para el desarrollo rentable de tu negocio”

 

Beñat Lecuona

Online Travel Agency Account Management

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“Vemos a las agencias de viaje como a nuestras mejores aliadas”

 

Javier Lastra

Hotel Sales Management

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“En Amadeus lo damos todo por ti y tenemos todo para ti. Hoteles, coches, trenes, aéreo...”

 

Miguel Torres

Sales Office Management

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“En Amadeus estamos al lado de nuestros clientes para ofrecerles el mejor servicio”

 

David Vidal

Head of Sales Management

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“Estamos a tu lado a través de nuestras siete delegaciones comerciales: Andalucía, zona norte, Levante, Canarias, Baleares, Cataluña y Andorra”

 

Marcos Arquellada

Regional Account Management, Central Region & Canary Islands

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“Aprovecha todo nuestro contenido: 480 aerolíneas, más de 110.000 hoteles, trenes y rent a car, y explota al máximo el potencial de tu agencia”

 

Virginia Díaz

Account Manager Tour Operations

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“Apoyamos a las agencias de viajes y a las asociaciones del sector desde sus inicios”

 

Mónica Pérez

Central Region Account Management

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“Estamos a tu lado para que puedas adaptarte y adelantarte a las necesidades de tus clientes”

 

Concha Campuzano

Regional Account Management Catalonia Region & Balearics Islands

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“Adelántate a las necesidades de tus clientes con los informes de tendencias que publicamos y con nuestra revista Savia”

 

Roger Guardiola

Catalonia Region & Balearics Islands Account Management

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“Proporciona la mayor oferta de contenido completo, relevante y fiable para potenciar el negocio de tu red de agencias”

 

Agustín Román

Regional Account Management Southern Area

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“Amadeus es garantía y experiencia, es ir más allá. Dinos qué necesitas y te acompañamos hasta conseguirlo desde nuestras oficinas regionales”

 

Fernando Gutiérrez

Regional Account Management Northern Area

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“Participamos en eventos de la industria para apoyar el crecimiento del sector”

 

Alberto Ponte

Regional Account Management Levante & Consolidator Management

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“Te damos las herramientas para que puedas diferenciarte aportando valor a tus clientes”

 

José María Charro

Global Account Manager

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“Queremos ser tu partner global ofreciéndote las mejores soluciones tecnológicas, siempre adaptadas a tu mercado, para acompañarte en tu expansión”

 
 
TECNOLOGÍA Y DESARROLLO

TECNOLOGÍA Y DESARROLLO

Rafael González

Technology & Development Director

“Nuestra vocación es ser el partner tecnológico que te acompaña en tu negocio”

 
 

Juan Luis Pourtau

WEMEA Monitoring & Optimization Services for OLTAS

“Nuestras soluciones facilitan la toma de decisiones y reducen los riesgos, ayudando al crecimiento del negocio de las agencias online”

 
 

Ángel Ferrer

Online Business Consulting Analyst

“Te ayudamos a mejorar la conversión con un análisis de datos avanzado”

 
 

Eva Quintana

Corporate Solutions Coordinator

“Invertimos para adaptarnos a tus necesidades y traerte las mejores soluciones de gestión y distribución”

 
 

Mónica García

e-Commerce Specialist

“Con nuestras soluciones corporativas tu negocio será más eficiente y rentable”

 
 

María Cid

e-Commerce Specialist

“En los últimos 10 años hemos invertido 3.500 millones € en I+D para traerte las mejores soluciones”

 
 

Marivi Dominguez

e-Commerce Specialist

“Ayuda a tus clientes corporativos a tomar el control de los costes de sus viajes a través de nuestras herramientas”

 
 

Borja González

Leisure Solutions Coordinator

“En la carrera por la calidad no hay línea de meta”

 
 

Beatriz Gonzalez

e-Commerce Specialist

“La mejor forma de predecir el futuro es inventarlo”

 
 

Mayte Nieto

e-Commerce Specialist

“Con Web Services sacarás el máximo partido a Master Pricer”

 
 

Miguel Ángel López

Mobile Specialist

“Con Amadeus además de reservar vuelos, puedes reservar hoteles, billetes de tren y alquilar coches desde una única pantalla”

 
 

Jorge de Sala

Head of Technology & Network

“Damos soluciones fiables y asequibles a tus retos tecnológicos”

 
 

Victor García

Support Specialist for Customized Solutions

“Nuestro desarrollo tecnológico nunca se detiene”

 
 

Ricardo Suárez

Support Specialist for Customized Solutions

“Nos adaptamos a tus necesidades con desarrollos a medida que facilitarán tu trabajo diario”

 
 

Arancha Redondo

Support Specialist for Customized Solutions

“Facilitar tu trabajo diario es uno de nuestros objetivos”

 
 

David Tamayo Moreno

Network Engineer

“Ponemos a tu disposición la más amplia red profesional de comunicaciones para que realices tus operaciones”

 
 

Juan Antonio Guijorro

Network Engineer

“Somos tu socio tecnológico para que tu única preocupación sea atender a tus clientes”

 
 

Álvaro García

Development & IT Solutions Manager

“Desarrollamos soluciones personalizadas para dar mayor competitividad a nuestros clientes”

 
 

Jorge Ampuero

Software Engineer

“Somos vuestra solución a medida. Vuestras necesidades son nuestras prioridades”

 
 

Virginia Oliva

Project Management for Customized Solutions

“Siempre cerca de ti para proporcionarte lo mejor a través de desarrollos a la medida de tus necesidades”

 
 

Silvia Liza

Support Specialist for Customized Solutions

“¿Necesitas mejorar tu productividad y soluciones que te faciliten el trabajo? Cuéntanoslo, nosotros lo haremos posible”

 
 

Diego Pichardo

Software Engineer

“Te acompañamos en el camino dotándote de las mejores soluciones del mercado para tu negocio”

 
 

Jesús Guirao

Project Management for Customized Solutions

“Te ayudamos a simplificar la complejidad de tu infraestructura tecnológica para afianzar el crecimiento sostenido de tu negocio”

 
 

Gabriel Martín

Software Engineer

“Trabajamos con nuestros clientes para convertir las debilidades en fortalezas”

 
 

Borja Pilarte

Software Engineer

“Desarrollamos productos que acompañan a nuestros clientes en la mejora del presente y futuro de los viajes”

 
 

Ignacio Arechaga

Software Engineer

“Nos adaptamos a las necesidades de todo tipo de agencia, grandes, pequeñas y medianas”

 
 

Laura Martín

Head of Global Products

“Siempre buscando nuevas soluciones que se adapten a tus necesidades”

 
 

Mireya Mejía

Global Products Specialist

“Te espero en El blog del experto para darte consejos sobre Ticketing y que te conviertas tú también en un experto del sistema”

 
 

Richard Straus

Global Products Specialist

“Con Amadeus, fija tu política comercial, vende todas las low cost que operan en España y personaliza los documentos de viaje para diferenciarte”

 
 

Henar Pérez

Global Products Specialist

“Tenemos un amplio catálogo de productos y servicios para ofrecerte la solución más adecuada a tus necesidades”

 
 

Cristina del Castillo

Global Products Specialist

“Te invito a conocer todo lo que te ofrecemos más allá del mundo aéreo en el Blog del Experto”

 
 

Juan Antonio Navarro

Head of Leisure Distribution Platform

“Seguimos invirtiendo y diversificando en la industria del viaje y el turismo para que obtengas el mayor beneficio en tu negocio”

 
 
 
SERVICIO AL CLIENTE

SERVICIO AL CLIENTE

Miguel Ángel Puertas

Customer Services Director

“Hay dos secretos que nos convierten en la mejor opción: la ilusión en el trabajo diario y nuestro conocimiento de la industria y de nuestros clientes”

 
 

Piedad Canales

Operations Coordinator

“La calidad nunca es un accidente, siempre es el resultado del esfuerzo de un equipo”

 
 

Benito Agüera

Operations for SME Accounts

“Tus expectativas son nuestra meta para alcanzar tu satisfacción, porque nuestro mejor activo sois vosotros, nuestros clientes”

 
 

Mariela López

Operations for Large Accounts

“Queremos darte como cliente más de lo que esperas conseguir”

 
 

Pilar Vega

Operations for Large Accounts

“Queremos ser un punto de referencia de calidad y darte la total confianza en nosotros para ser tu primer paso hacia el éxito”

 
 

Juan Careaga

Operations for Large Accounts

“Conseguiremos alcanzar esos grandes retos juntos con la actitud positiva que nos caracteriza”

 
 

Patricia Navas

Operations for SME Accounts

“Ayudar a los demás es avanzar”

 
 

Belén González

Educational Service Manager

“La formacion es clave para el éxito de nuestros clientes, por eso apostamos por nuevos contenidos que nos acerquen a ellos”

 
 

Cristina Peña

Trainer

“Te ayudaremos a formarte de la manera más cómoda para ti, y con las últimas novedades como foros y aulas virtuales”

 
 

Sara Candelas

Trainer

“La formación es la base de un buen profesional y nuestro objetivo es contribuir aportando nuestros conocimientos”

 
 

Alberto López

Trainer

“¿Aumentar la productividad? Hablemos de formación”

 
 

Aranzazu Les

Trainer

“Tenemos a tu disposición tres modalidades de formación para adaptarnos a ti: presencial, virtual y e-Learning”

 
 

Juan Manuel Menéndez

Head of Customer Support

“El cliente, nuestra razón de ser”

 
 

Manuel Nieto

Customer Support Coordinator

“Somos mucho más que una pantalla azul, somos un equipo de más de 130 personas trabajando a diario para ti”

 
 

Jorge Rodríguez

Functional Customer Support Agent

“Accede al contenido y funcionalidades de Amadeus también a través de Web Services”

 
 

Dolores Valdepeñas

Functional Customer Support Agent

“Nuestro objetivo es resolver tus incidencias en el menor tiempo posible”

 
 

Nieves Fernández

Functional Customer Support Agent

“Te ayudamos a gestionar tus ADMs de forma local”

 
 

Maite Castro

Functional Customer Support Agent

“Nuestros clientes están en el centro de nuestro trabajo”

 
 

Ainara Estepa

Functional Customer Support Agent

“Conocer el problema es el primer paso para encontrar la solución”

 
 

Raquel García

Functional Customer Support Agent

“Nuestra atención al cliente cuenta con la sonrisa telefónica, empatía y profesionalidad para conseguir la EXCELENCIA y ganarnos la CONFIANZA de las agencias”

 
 

Lydia Rodríguez

Functional Customer Support Agent

“Resolvemos el 99% de las incidencias de nuestros clientes en el primer contacto”

 
 

Gemma Sánchez

Functional Customer Support Agent

“Ponemos nuestro conocimiento a tu disposición”

 
 

Inmaculada de la Red

Functional Customer Support Agent

“En la carrera por la calidad nunca existe línea de meta”

 
 

Maica Salas

Functional Customer Support Agent

“Te ayudamos a resolver las dudas que te surjan en tu día a día”

 
 

Mauricio Moreno

Functional Customer Support Agent

“Recibimos y resolvemos más de 250.000 contactos anuales a través de todos nuestros canales de soporte”

 
 

Marta Barco

Functional Customer Support Agent

“Resolvemos tus dudas e incidencias, y te ayudamos a investigar tus ADMs”

 
 

Elena Álvarez

Functional Customer Support Agent

“Disponemos de dos niveles de soporte, técnico y funcional, para gestionar todas tus incidencias”

 
 

José Manuel Valera

Customer Support Coordinator

“En Servicio al Cliente trabajamos día a día, para que cada consulta que atendemos se traduzca en un cliente satisfecho”

 
 

Nuria Sánchez

Functional Customer Support Agent

“Cada contacto con el cliente es una oportunidad para aprender algo nuevo”

 
 

Nuria García

Functional Customer Support Agent

“Ayuda a tus clientes corporativos a hacer sus propias reservas con Amadeus e-Travel Management”

 
 

Eva Lozano

Functional Customer Support Agent

“El cliente es el protagonista de nuestro día a día”

 
 

Leonardo Calvo

Functional Customer Support Agent

“Te ayudamos a resolver todas las incidencias que tengas con Amadeus Web Services”

 
 

Nieves Barbero

Functional Customer Support Agent

“Servicio al cliente no es un departamento, sino una actitud”

 
 

Mercedes Vega

Functional Customer Support Agent

“Me gusta ayudar a los demás y alcanzar retos…porque aprendo y me llena como persona”

 
 

Nuria Madrid

Functional Customer Support Agent

“Estamos cerca de ti para ayudarte con tus clientes corporativos y portales de internet”

 
 

Vanesa Chou

Customer Support Coordinator

“Entra en nuestro canal online de soporte, e-Support, y consulta todas tus dudas sobre el sistema”

 
 

Deysi Ortega

Technical Customer Support Agent

“Te ofrecemos soporte ante cualquier imprevisto que te surja, tanto funcional como técnico”

 
 

José Manuel Bravo

Technical Customer Support Agent

“Nos aseguramos de que tu negocio siempre esté en funcionamiento”

 
 

Sonia Chicote

Technical Customer Support Agent

“Somos 70 personas las que estamos detrás de los distintos canales de soporte”